02 Fokusområde
Salgsflyt, CRM og kundeoppfølging
Det skapes aktivitet, men for lite blir til neste steg. Leads, kundedata, møter og tilbud henger ikke godt nok sammen.
Typiske utfordringer
Leads følges ikke raskt nok opp, CRM brukes ulikt, kundeinformasjon er spredt og tilbud følges ikke systematisk opp. Kundemøter mangler tydelig neste handling, og leder har svak oversikt over hvor salgsprosessen stopper.
Hva Row kan bidra med
Vi kartlegger salgsflyten fra lead til kunde, finner friksjonen og prioriterer hva som bør forbedres først. Dere får et tydelig bilde av hvor oppfølgingen stopper, og et avgrenset første steg. Effekten kan vises som raskere oppfølging, færre tapte leads, bedre CRM-kvalitet, flere møter med konkret neste handling og tydeligere lederinnsikt.
Når dette ofte er relevant
Ved ujevn leadoppfølging, svak CRM-bruk, uklare neste steg, vekst i salgsteamet eller når ledelsen har data, men for lite beslutningsrelevant innsikt.
Hva arbeidet kan omfatte
- salgsflyt fra lead til kunde
- lead- og tilbudsoppfølging
- CRM-struktur og kundeinformasjon
- møter og neste handling
- pipeline og salgsfaser
- lederinnsikt
- mindre manuelt etterarbeid der det gir effekt